বিজয় চৌধুরী, ঢাকা,

নাগরিকদের জন্য জেলা প্রশাসনের সেবা আরও সহজ, দ্রুত ও প্রযুক্তিনির্ভর করতে চালু করা হয়েছে ‘হ্যালো ডিসি’ (Hello DC) মোবাইল অ্যাপ। নতুন এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ঘরে বসেই জেলা প্রশাসনের বিভিন্ন সেবা গ্রহণ, অভিযোগ দাখিল, আবেদন জমা এবং আবেদনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা যাবে।

মঙ্গলবার (২১ জুলাই) ঢাকা জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে অ্যাপটির আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়।

প্রাথমিকভাবে hellodc.bd ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করা যাবে। গুগল প্লে স্টোরে রিভিউ প্রক্রিয়া শেষ হলে এটি প্লে স্টোর এবং অ্যাপল অ্যাপ স্টোরেও উন্মুক্ত করা হবে। এছাড়া ঢাকা জেলা প্রশাসনের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ থেকেও অ্যাপটি ডাউনলোডের সুযোগ থাকবে। নাগরিকরা সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৪টা পর্যন্ত ০১৯৬১-৬০৬০৬০ নম্বরে কল করেও সেবা-সংক্রান্ত সহায়তা নিতে পারবেন।

জেলা প্রশাসন জানায়, অ্যাপটির মাধ্যমে ভূমি, আইনশৃঙ্খলা, ত্রাণ, সামাজিক নিরাপত্তা, লাইসেন্স, জনঅভিযোগসহ বিভিন্ন বিষয়ে আবেদন ও অভিযোগ জানানো যাবে। পাশাপাশি আবেদন বা অভিযোগের বর্তমান অবস্থা সরাসরি অ্যাপ থেকেই দেখা সম্ভব হবে।

এছাড়া জেলা প্রশাসকের সঙ্গে সাক্ষাতের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ, এনজিও-সংক্রান্ত কার্যক্রম, লাইসেন্সিং সেবা, মিউটেশন, অর্পিত সম্পত্তি এবং অন্যান্য নাগরিক সেবাও পর্যায়ক্রমে এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ঢাকা জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম বলেন, প্রযুক্তির মাধ্যমে জনগণের দোরগোড়ায় সরকারি সেবা পৌঁছে দেওয়াই তাদের লক্ষ্য। তাঁর মতে, ‘হ্যালো ডিসি’ অ্যাপ চালুর ফলে নাগরিকদের সময় ও ব্যয় সাশ্রয়ের পাশাপাশি হয়রানি কমবে এবং জেলা প্রশাসনের কার্যক্রম আরও স্বচ্ছ ও জবাবদিহিমূলক হবে।

ঢাকার বিভাগীয় কমিশনার মো. মনিরুজ্জামান মিঞা বলেন, নাগরিক সেবাকে আরও সহজ ও আধুনিক করতে এ ধরনের উদ্যোগ অত্যন্ত সময়োপযোগী। তথ্যপ্রযুক্তির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করে সেবার মান উন্নয়ন এবং জনভোগান্তি কমাতে সরকার কাজ করছে উল্লেখ করে তিনি সংশ্লিষ্টদের আন্তরিকতার সঙ্গে দায়িত্ব পালনের আহ্বান জানান।

জেলা প্রশাসন জানিয়েছে, ভবিষ্যতে ধাপে ধাপে নতুন নতুন সেবা যুক্ত করে ‘হ্যালো ডিসি’ অ্যাপকে জেলা প্রশাসনের একটি সমন্বিত ডিজিটাল সেবা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে গড়ে তোলা হবে।