আইটি ডেস্ক,

বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ইনস্টাগ্রামে বুধবার (২২ জুলাই) হঠাৎ প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়। সবচেয়ে বেশি সমস্যায় পড়ে প্ল্যাটফর্মটির ডাইরেক্ট মেসেজ (ডিএম) সেবা ব্যবহারকারীরা। এতে কয়েক ঘণ্টা ধরে মেসেজ পাঠানো ও গ্রহণে বিঘ্ন ঘটে।

আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর-এর তথ্য অনুযায়ী, সকাল থেকেই ইনস্টাগ্রামের বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে ব্যবহারকারীদের অভিযোগ দ্রুত বাড়তে থাকে। অল্প সময়ের মধ্যে অভিযোগের সংখ্যা ২ হাজার ছাড়িয়ে যায় এবং একপর্যায়ে প্রায় ৪ হাজারে পৌঁছায়।

নিউজ.আজ ও টমসগাইড-এর প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, বিভ্রাটের কারণে অনেক ব্যবহারকারী ডিএম পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারেননি। প্রায় দুই ঘণ্টা এই সমস্যা চলার পর ধীরে ধীরে সেবাটি স্বাভাবিক হতে শুরু করে এবং অভিযোগের সংখ্যাও কমে আসে।

শুধু ইনস্টাগ্রামই নয়, একই সময়ে মেটা-র মালিকানাধীন ফেসবুক ও মেসেঞ্জারেও সীমিত পরিসরে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা যায়। যদিও এসব প্ল্যাটফর্মে অভিযোগের সংখ্যা ইনস্টাগ্রামের তুলনায় অনেক কম ছিল।

একাধিক সেবায় একযোগে বিভ্রাট দেখা দেওয়ায় অনেক ব্যবহারকারী ধারণা করেন, মেটার কেন্দ্রীয় মেসেজিং অবকাঠামোতেই সাময়িক কোনো ত্রুটি তৈরি হয়েছিল। তবে এ বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো কারণ জানানো হয়নি।

ঘটনার সময় মেটার অফিসিয়াল স্ট্যাটাস পেজেও এ সংক্রান্ত কোনো ঘোষণা বা ব্যাখ্যা প্রকাশ করা হয়নি। পরে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে অধিকাংশ ব্যবহারকারী আবার ডিএমসহ অন্যান্য মেসেজিং সুবিধা ব্যবহার করতে সক্ষম হন।

এই ঘটনা আবারও দেখিয়ে দিল, বিশ্বের অন্যতম বড় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সাময়িক কারিগরি ত্রুটিও মুহূর্তের মধ্যে কোটি কোটি মানুষের যোগাযোগ ব্যবস্থায় বড় ধরনের প্রভাব ফেলতে পারে।